El marketing tecnológico, también llamado Martech, ha llegado a revolucionar el mundo de los negocios. Y no es para menos: el MarTech permite automatizar, optimizar y medir cualquier esfuerzo de marketing. Esto nos hace el trabajo mucho más ameno a los especialistas de marketing, y nos permite concentrarnos en desarrollar estrategias digitales sólidas y efectivas.
En últimas, cualquier estrategia digital puede favorecerse del marketing tecnológico porque dichos softwares y herramientas están diseñados para apoyar nuestros objetivos y esfuerzos. Por esta razón, en X3media te contaremos cómo el marketing tecnológico puede fortalecer tu estrategia de marketing digital para que le saques todo el provecho a estas herramientas y lleves tu negocio al siguiente nivel. También te contaremos cómo escoger tu Martech Stack para que te ayude a cumplir tus objetivos de marketing.
De seguro, ya conoces qué es el marketing tecnológico, pero no está de más refrescarnos la memoria. El marketing tecnológico, comúnmente llamado Martech o tecnología de marketing, es como se le llama a la variedad de softwares y herramientas tecnológicas que son utilizadas por empresas y equipos de marketing para aplicar sus estrategias de marketing digital y alcanzar sus objetivos. El marketing tecnológico tiene dos características principales: la automatización y el análisis de datos.
A la agrupación de softwares y herramientas tecnológicas específicas que una empresa o equipo de marketing utiliza para alcanzar sus objetivos y mejorar la aplicación de sus esfuerzos de marketing se le conoce como Martech Stack. El Martech Stack de cada empresa depende de su estrategia de marketing y los objetivos que quiera alcanzar. No obstante, las herramientas de marketing tecnológico más comunes: Content Management Systems (CMS); herramientas de SEO; análisis de datos; email marketing; redes sociales; publicidad y Search Marketing Optimization (SEM); y gestión de las relaciones con los clientes o Customer Relationship Management (CRM).
La implementación de marketing tecnológico traerá muchos beneficios para tu estrategia digital. A continuación, resumimos los que consideramos más importantes en tres categorías:
La automatización de labores y optimización de procesos hará que el flujo de trabajo y la comunicación de tu equipo de marketing sean mucho más efectivos. Tu equipo ya no tendrá que preocuparse por tareas manuales que toman mucho tiempo y, en cambio, podrá concentrarse en tareas creativas, estratégicas y analíticas que les permitirá adaptar y robustecer su estrategia digital.
Algunas herramientas y softwares del marketing tecnológico, como la segmentación de audiencia, te permiten investigar y obtener información profunda, precisa y de calidad acerca de tus buyer personas. Conocer a tus clientes y prospectos permitirá mejorar su experiencia y adaptar tu estrategia digital a sus búsquedas y necesidades. Esto, por supuesto, significará un aumento en las ventas de tu organización.
La mayoría de las herramientas y softwares de marketing tecnológico recolectan datos de manera cada vez más precisa. Esto significa que obtienes métricas de alto nivel que te permiten conocer y analizar el impacto real de tus esfuerzos de marketing. Mediante el análisis de estas métricas, podrás conocer qué funciona y qué no en tu estrategia digital, y, de esta forma, podrás mantenerla actualizada para que siempre apunte hacia tus objetivos.
En resumen, si no dispones de las herramientas del marketing tecnológico, podrías estar perdiendo información clave y habilidades que pueden marcar una gran diferencia para convertir más clientes potenciales en clientes y hacer crecer tu negocio.
Cada empresa construye su Martech Stack según sus objetivos y necesidades. Existen herramientas de marketing tecnológico muy precisas y avanzadas que no son útiles para algunas organizaciones ni para sus estrategias digitales. Estos softwares no suelen ser económicos así que, por eso, es muy importante que sepas escoger muy bien aquellas en las que realmente necesitas invertir. Estos son algunos pasos que no debes perder de vista al momento de escoger tu Martech Stacks:
Es crucial tener claros tus objetivos SMART y las tácticas de marketing que usarás para llevarlos a cabo (email marketing, marketplace de contenidos, marketing de redes sociales, etc). A su vez, es importante que mientras diseñas tu estrategia digital contemples un presupuesto. ¿Cuánto puedes gastar en Martech?
Haz una auditoría con tu equipo de marketing para indagar en sus desafíos y necesidades. ¿En qué invierten su tiempo? ¿Qué herramientas podrían facilitar su trabajo?
Indaga acerca de las herramientas y softwares disponibles. ¡Nuevas opciones son lanzadas al mercado todo el tiempo! Así que es importante que te mantengas informado acerca de las novedades. Sin embargo, no te dejes llevar por la primera opción novedosa que veas. Ten en cuenta tus objetivos, las necesidades de tu equipo y tu presupuesto para escoger las herramientas que realmente vas a utilizar.
Para sacarle todo el provecho a los softwares de marketing tecnológico es crucial aprender a manejarlos y conocer todas sus capacidades. Para eso, dedica tiempo en capacitar a tu equipo.
Haz una auditoría constante acerca de los resultados de cada herramienta de Martech que utilices. ¿Cómo funciona? ¿Ha dado los resultados que esperabas? ¿Realmente es efectiva y aporta a tu estrategia digital? De esta manera, te darás cuenta de si debes reemplazarla y evitarás estar pagando por algo que no es útil para tus objetivos.
Como has podido darte cuenta, el marketing tecnológico puede ser muy útil para ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing y ventas, si lo usas de manera estratégica e inteligente. La tecnología puede ayudarnos enormemente, pero debe estar acompañada de una estrategia digital que se adapte a tus objetivos y a las demandas de tu audiencia objetivo. En X3media, podemos ayudarte a construir tu estrategia digital, determinar tus tácticas de marketing y escoger el Martech Stack que necesita tu compañía para estar cada vez más cerca de tus clientes y prospectos.